Pharma24 a également poursuivi activement le maintien et la mise à jour d’une plateforme qui informe gratuitement les professionnels de la santé sur les pénuries de médicaments et les alternatives disponibles. Accessible à toutes les pharmacies et aux professionnels de santé, cette plateforme facilite la recherche d’alternatives, réduisant ainsi le temps de travail et favorisant une mise en oeuvre harmonieuse des solutions. 

Pour faire face à ces nombreuses ruptures d’approvisionnement, plus de 3’600 emballages ont été commandés à l’étranger en 2024. Ce travail considérable, mais essentiel, vise à garantir la délivrance des traitements nécessaires aux patients. Cette activité a connu une forte croissance (+23 %) suite à l’autorisation par l’OFSP de facturer ces médicaments importés à l’assurance obligatoire des soins en cas de pénurie de la version suisse. Auparavant, les patients devaient avancer les frais directement à la pharmacie. 

En 2025, une formation sera proposée aux pharmaciens du canton pour les aider à mieux réagir face à ce problème persistant et durable des ruptures d’approvisionnement.